Calidad / Carta de Servicios - Biblioteca . Evaluación de los servicios
Última actualización 12 de enero de 2024
EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS
Trimestralmente, se dispondrá de información relativa a:
Número de fondos adquiridos
Número de préstamos de libros y demás fondos
Número de reservas de préstamos realizados
Número de obras solicitadas a la Red de Bibliotecas
Número de consultas de información resueltas
Número total de visitas escolares - Actividades de difusión y animación a la lectura- y número de personas asistentes
Promedio de personas asistentes diariamente
Número de altas
Nivel de cumplimiento de consultas de información resueltas en menos de 10 minutos
Nivel de cumplimiento de préstamos realizados en menos de 10 minutos
Nivel de satisfacción de la ciudadanía con los servicios prestados
Comparativa anual de los indicadores trimestrales
Anualmente, se dispondrá de información relativa a:
Número de personas socias activas
Número de devoluciones pendientes de entrega fuera de plazo
Número de préstamos de la plataforma efilm de las personas socias de la biblioteca
Número de préstamos eBiblio de las personas socias de la biblioteca
Nivel de cumplimiento de adquisición de fondos a petición de las personas usuarias