Este área tiene como misión:  Guiar la gestión municipal hacia los objetivos marcados, dotando a la corporación y a los empleados municipales de instrumentos para la evaluación, facilitando la toma de decisiones, para maximizar la calidad de los servicios y la satisfacción de los ciudadanos, en un proceso de mejora continua.

– CARTAS DE SERVICIOS

– ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN

– GESTIÓN POR PROCESOS

– PREMIO A LA INNOVACIÓN Y BUENAS PRÁCTICAS EN LA COMUNIDAD AUTONÓMA DE LA REGIÓN DE MURCIA

– OBTENCIÓN DEL RECONOCIMIENTO DE COMPROMISO HACIA LA EXCELENCIA EUROPEA


– NOTICIAS RESPONSABILIDAD CORPORATIVA (RSC)

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