Calidad / Carta de Servicios – Biblioteca . Evaluación de los servicios. Número de consultas de información resueltas. – Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas

ISOL

La Asociación Murciana de Rehabilitación Psicosocial es una entidad sin ánimo de lucro que desarrolla proyectos, actividades y programas de inserción socio laborales para la atención a personas con problemas de adicciones y/o trastorno mental crónico. Pretendemos facilitar itinerarios individualizados y de acompañamiento a cada beneficiario que desee iniciar un proceso de mejora de su situación personal y profesional, pretendiendo favorecer la incorporación laboral eficaz, la reducción de las tasas de recaídas, así como promover una mejor calidad de vida de las personas afectadas y sus familias en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Murcia.

Nuestros servicios se enmarcan en el desarrollo de diferentes proyectos y programas:

PROGRAMA EUROEMPLEO: Desde las actuaciones desarrolladas a través de este programa se pretende mejorar la inserción socio laboral de personas con enfermedad mental y patología dual a través de la activación y diseño de itinerarios integrados y personalizados de inserción.
PROYECTO ERASMUS PLUS: La asociación Murciana de Rehabilitación Psicosocial es organización coordinadora ¡, de envío y acogida en el Programa Erasmus Plus, contribuyendo al fomento del voluntariado, la igualdad y la creación de un sentimiento europeo y cohesión social. Las actividades pretenden aprendizajes en relación a las competencias socio profesionales de los voluntarios/as y que sean capaces de generalizarlas a su contexto incluyendo habilidades que contribuyan a la eliminación de barreras y de la estigmatización que sufren las personas con trastorno mental grave y patología dual.
PROGRAMA EURODISEA: Es un programa de intercambio financiado por el Fondo Social Europeo y gestionado por la Dirección General de Juventud que ofrece prácticas de tres a siete meses, en el extranjero, a los jóvenes que están buscando trabajo y que tengan de 18 a 30 años. El objetivo es proporcionar a los jóvenes formados experiencia profesional y darles a la vez la oportunidad de aprender una lengua extranjera o mejorar su conocimiento sobre ella.
PROGRAMA AIVIDA: Programa de acompañamientos en la comunidad financiado por el Servicio Murciano de Salud con una cobertura de 50 plazas y 22 plazas para soluciones habitacionales.
CENTRO DE DÍA DE ADICCIONES: Contamos con centro de día de tratamiento de conductas adictivas financiado por el Servicio Murciano de Salud con una cobertura de 45 plazas.
CENTRO DE DÍA PARA PERSONAS CON DEPENDENCIA: Cuenta con 55 plazas que actualmente funcionan con prestación vinculada a la dependencia.
SEPAP: Servicio de acompañamientos en comunidad con prestación vinculada a la dependencia y cobertura regional.
PROYECTO DE ITINERARIOS DE INSERCIÓN PARA PERSONAS DESEMPLEADAS CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL Y/O ADICCIONES: Capacitación en asistente persona y financiado por el SEF. Ofertamos 60 plazas regionales.

Gestión de tres empresas de Inserción, un centro especial de empleo y dos empresas sociales.

AFESMO

La Asociación de Salud Mental Molina y Comarca, es una entidad sin ánimo de lucro que constituye un servicio terapéutico diseñado y organizado para ofrecer programas de rehabilitación, atención psicosocial, laboral y de apoyo comunitario a la población de personas con trastorno mental grave, en adelante TMG que presenten dificultades en su funcionamiento psicosocial y en la integración en la sociedad.

CENTRO DE DIA

Espacio de Recuperación Psicosocial Integral dirigido a personas con problemas de Salud Mental desde 16 años en adelante, y a sus familias, orientado a alcanzar la máxima normalización y calidad de vida e inclusión en la comunidad a través del empoderamiento, asegurando así su condición de ciudadanos y ciudadanas de pleno derecho.

VIVIENDAS

Tuteladas: Diseñadas para ofrecer un proceso de rehabilitación biopsicosocial que, junto a la persona con trastorno mental grave trabaja para conseguir los mayores niveles de autonomía personal y vida independiente posibles. Proporcionamos a la persona, una alternativa normalizada de alojamiento integrada en la Comunidad. Tienen supervisión profesional durante todo el día y sus plazas están gestionadas por el IMAS.
Compartidas: Servicio que consisten en la promoción de la vida independiente de las personas con TMG, mediante la intermediación y apoyo en la búsqueda de vivienda. Las propias personas atendidas se costean los gastos propios derivados del alquiler, alimentación, luz, agua, etc., con la ayuda del profesional responsable.
Proyecto “De vuelta a casa”: El proyecto “DE VUELTA A CASA” es un servicio de vivienda temporal, como máximo 6 meses de estancia por persona, destinado a personas con TMG, que, preferiblemente hayan tenido un ingreso hospitalario en unidades de psiquiatría en el último año, para que su incorporación a la vida «normalizada» sea gradual, ofreciendo apoyos y ayudas de manera individual y específica tanto a ellas como a sus familiares como elementos clave de su proceso de recuperación.

La intervención destaca por ser integral y específica, centrada en la persona, escuchando y valorando las decisiones y necesidades tanto la persona con TMG como a sus familiares.

SERVICIO DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PESONAL (SEPAP).

Recurso psicosocial comunitario que da respuesta a las necesidades de aquellas personas con TMG y sus familias que no están atendidas actualmente con los recursos existentes. Incluye los siguientes programas:

Club Social: Orientado a personas con problemas de salud mental, con edad entre 18 y 65, con un alto grado de autonomía, y con necesidades más orientadas al fomento de las relaciones sociales y actividades de ocio.
Club Joven: Proyecto de atención a jóvenes entre 12 y 20 años, con el objetivo de proporcionar un espacio en el que se sientan cómodos y puedan expresarse y desarrollar sus habilidades, al mismo tiempo que se generan nuevas relaciones sociales y formas de ocio saludable.
Pisos compartidos: Vivienda supervisada, compartida con 2 o 3 compañeros, en la que son las propias personas atendidas las que costean los gastos propios derivados del alquiler, alimentación, luz, agua, etc, con la ayuda del profesional responsable.

SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL

Servicio orientado a la atención de personas con problemas de salud mental, que, por su sintomatología y circunstancias, no acuden a ningún tipo de recurso, en ocasiones, tampoco mantienen seguimiento constante con su centro de salud mental correspondiente y en la mayoría de casos presentan aislamiento social. Desde este servicio se atiende a la persona en su ámbito comunitario, variando las actividades en función de las necesidades y deseos de cada persona.

PROGRAMA DE ATENCIÓN FAMILIAR

De forma transversal a todos los servicios que se prestan desde la entidad, se ofrece servicio de atención familiar, dividido en diferentes bloques: atención psicológica grupal, individual, escuela de familias y grupo de ocio y participación. En este programa podrán participar tanto familiares de las personas usuarias, como personas externas que se hagan socias de la entidad.

FORMACIÓN Y EMPLEO

Dar formación e inserción laboral de personas con problemas de salud mental, como herramienta para mejorar su autonomía. Para ello gestionamos cursos de formación, en colaboración con otras entidades, con los que conseguir dicho objetivo, y prestamos apoyo en la búsqueda de empleo, tanto en mercado ordinario como en centros especiales de empleo.

SERVICIO DE VOLUNTARIADO

El voluntariado es un pilar fundamental dentro de nuestro modelo de atención. Desde Afesmo hacemos del Voluntariado Social un puente para conseguir la integración y la recuperación personal y social, convirtiéndolo en un nexo de ida y vuelta entre las personas con problemas de Salud Mental y la sociedad.

AFES SALUD MENTAL MURCIA Y COMARCAS

AFES SALUD MENTAL MURCIA Y COMARCAS es una asociación sin ánimo de lucro que trabaja por mejorar la calidad de vida de las personas con problemas de salud mental y la de sus familiares. Trabajamos por la defensa de los derechos de las personas con problemas de salud mental, por su inclusión plena en la sociedad y por la eliminación de los estigmas y falsas creencias asociadas a este colectivo.

ACOGIDA, INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN: atención individualizada a las Personas con Salud Mental y sus familias.

ESCUELAS DE FAMILIAS: servicio con formato psicopedagógico orientado a la transmisión de conocimientos sobre la enfermedad mental y su tratamiento, al desarrollo de habilidades que permitan a los familiares ser más competentes en la resolución de problemas y en el logro de una adecuada relación de convivencia que, en definitiva, contribuya a la estabilidad y rehabilitación social de las personas con enfermedad mental y a la normalización de su vida personal, familiar y social.

VOLUNTARIADO: se establecen actividades dirigidas a la captación, sensibilización, divulgación y promoción del voluntariado con el fin de sensibilizar, mentalizar y fomentar el voluntariado para apoyar la rehabilitación psicosocial de las Personas con Problemas de Salud Mental.

SERVICIO DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL (SEPAP): espacio dirigido por un equipo de profesionales que tiene como misión que las Personas con Problemas de Salud Mental puedan alcanzar el máximo grado de autonomía para llevar una vida totalmente normalizada dentro de su propio contexto socio-comunitario.

PROGRAMA DE ATENCIÓN INFANTO-JUVENIL: se pretende dar una atención integral y especializada a aquellos menores que padezcan cualquier tipo de patología mental o que estén en riesgo de padecerla favoreciendo un desarrollo físico y mental óptimo y mejorando su pronóstico y evolución durante la edad adulta. Incluye las siguientes actuaciones.

-Prevención y promoción de la salud mental infanto-juvenil.

-Coordinación con otros recursos y programas.

-Apoyo y formación a las familias.

-Apoyo psicológico y social.

OCIO Y TIEMPO LIBRE: a través de este servicio se favorecen las relaciones sociales, la autonomía y la integración de las Personas de Salud Mental en la comunidad concibiendo el ocio como una herramienta más para la rehabilitación psicosocial.

ACOMPAÑAMIENTO: Programa de acompañamiento terapéutico individualizado e integral que pretende favorecer la continuidad de la atención a las personas con problemas de salud mental y el desarrollo de la autonomía personal.

FORMACIÓN Y EMPLEO: a través del Programa Euroempleo Salud Mental de la Región de Murcia dirigido a favorecer la inserción laboral de las personas con problemas de salud mental a través de actuaciones de acompañamiento en la búsqueda de empleo como en la adquisición y mantenimiento del mismo como parte del proceso de recuperación de los/as pacientes del sistema de salud, además, se realiza orientación laboral y formativa.

CEOM

CEOM es una entidad sin ánimo de lucro surgida de la unión de familiares de personas con discapacidad intelectual que persigue contribuir, desde su compromiso ético, a que cada persona con discapacidad intelectual, pueda avanzar su proyecto de vida y promover su inclusión como ciudadana de pleno derecho en una sociedad justa y solidaria.

CENTRO DE DÍA: servicio diurno especializado en la atención a personas con discapacidad intelectual en el que se proporcionan los apoyos necesarios y una atención nintegral e individualizada a las personas en situación de dependencia, con el objetivo de mejorar o mantener el mejor nivel posible de autonomía personal. Los servicios prestados desde el centro son de carácter básico (asistencia en las Actividades Básicas de la Vida Diaria) y terapéutico.

SERVICIO DE EMPLEO: orientado a favorecer y apoyar la empleabilidad de personas con discapacidad intelectual formado por un equipo multidisciplinar de profesionales a través de diferentes líneas de acción.

CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO: es una empresa protegida cuyo objetivo principal es realizar un trabajo productivo participando regularmente en las operaciones del mercado asegurando un empleo remunerado y la prestación de servicios de ajuste de personal y social que requieran sus trabajadores/as con discapacidad, a la vez de ser un medio de integración en la empresa convencional. La actividad profesional se centra en el sector servicios, concretamente en el ámbito de la limpieza.

VIVIENDA TUTELADA: se configura como un hogar funcional en el que conviven un grupo de personas con discapacidad intelectual que reciben apoyos ajustados a sus necesidades individuales. Las modalidades son vivienda rotatoria de aprendizaje temporal, vivienda permanente y respiro familiar.

SERVICIO DE OCIO Y TIEMPO LIBRE: medio con el que cuentan las personas con discapacidad intelectual para su acceso al disfrute de actividades de ocio, cultura y deporte en su tiempo libre y en entornos comunitarios.

FORMACIÓN REGLADA: desarrollo de acciones formativas dentro del ámbito de la formación reglada a través de las líneas de colaboración con el Servicio de Empleo y Formación y el Servicios de Formación Profesional de Consejería de Educación en diferentes perfiles profesionales (limpieza, agrario, etc.).

CLUB DEPORTIVO CEOM: fomento de la práctica deportiva de base como fuente de salud física, emocional y mental, así como la participación en diferentes eventos deportivos de carácter regional, nacional e incluso internacional.

SERVICIO DE APOYO A FAMILIAS: servicio transversal, cercano y abierto que acompaña a las familias de personas con discapacidad intelectual en su proyecto de vida familiar movilizando o prestando apoyos y recursos, de forma directa o indirecta.

SERVICIO DE VOLUNTARIADO: desde CEOM se cuenta con la inestimable colaboración de personas voluntarias que cooperan con la entidad en diferentes propuestas y programas abiertos a la participación comunitaria tales como deporte, ocio y tiempo libre, talleres medioambientales, culturales, etc.

PROYECTO ABRAHAM

Entidad sin ánimo de lucro que trabaja con personas en situación de

vulnerabilidad social.

Llevamos más de 25 años apostando por un modelo de economía social,

ecológica y solidaria a través de la recogida de ropa y calzado.

Nuestros valores

Responsabilidad, compromiso, inclusión, solidaridad, esfuerzo, transparencia, diversidad, cooperación, eficacia y eficiencia, sensibilización, igualdad, tolerancia, interculturalidad, transformación y apoyo.

Nuestra misión

Ayudar a aquellas personas más vulnerables, que se encuentren en situación de vulnerabilidad social. Queremos que estas personas consigan su plena inclusión, contribuyendo así, a una sociedad más justa, solidaria y

sostenible, todo ello a través de actividades vinculadas a la gestión integral de los residuos.

Nuestra visión

Convertirnos en un referente para las personas, así como para las instituciones en asuntos de sostenibilidad, inclusión social, economía solidaria y alternativa.

Trabajamos por la inserción sociolaboral

de las personas desarrollando proyectooambiental.

Recursos Proyecto Abraham

Ropero Regional:

Es un programa para cubrir las necesidades de ropa y calzado para aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad, dentro del desarrollo de actuaciones de lucha contra la pobreza en la Región de Murcia.

Las personas o familias tienen que ser derivadas a través de Servicios Sociales o de técnicos de otras entidades que trabajen con personas en situación de vulnerabilidad.

Vivienda de acogida:

Destinada a hombres solos con plena autonomía, sin adicciones, ni enfermedad mental, que se encuentren en situación o riesgo de exclusión social. La vivienda es para hombres de cualquier nacionalidad.

Se les proporciona alojamiento temporal, se cubren las necesidades básicas de alimentación, higiene y farmacia y se trabaja con ellos con un itinerario personalizado a cada una de sus circunstancias.

Camina entre Telas:

Proyecto de empleabilidad orientado a la mejora del acceso al empleo de las personas con baja empleabilidad que se encuentran en

situación de vulnerabilidad social. Se realizan formaciones en los municipios de la Región, siempre a petición de Servicios Sociales, dependiendo de la necesidad de la ciudadanía que utiliza sus recursos.

FORMACIONES:

Costura y reparación de prendas.

Comercio electrónico y técnicas de venta

online.

Atención al cliente y nuevas herramientas

digitales.

Español.

Cómo crear tu negocio online.

Atelier El Costurerico:

Es un taller de confección que promueve la inserción sociolaboral, a través de la puesta en valor del residuo textil.

Damos un servicio a la clientela que lo solicita y reducimos el residuo textil dándole un nuevo uso evitando que vaya vertedero. Este Atelier es un

proyecto de inserción laboral donde generamos empleo digno y de calidad a mujeres en riesgo de vulnerabilidad.

Meteora. Cartagena:

El proyecto Meteora trabaja enfocado en la mejora educativa integral,

teniendo como base herramientas, valores y aptitudes que permitan la

integración social real.

Junto con el refuerzo educativo se realizan talleres de pensamiento crítico y actividades lúdicas con el alumnado.

Calcas. Cartagena:

Este proyecto de actuación comunitaria se lleva a cabo con el objetivo de mejorar las condiciones de vida de las familias que residen en las viviendas sociales de la barriada Virgen de la Caridad.

A través de la mejora de habilidades personales y sociales, generamos en ellos los principios del bien común, la solidaridad, el respeto por los espacios comunes y la tolerancia entre los vecinos. Generamos así

comunidad.

Desarrollamos talleres y actividades llevadas a cabo en las distintas áreas o ámbitos de actuación: salud, educación, empleo, cultura, participación y ciudadanía, e inclusión social.

Pertenece al Programa de Desarrollo Gitano PDG

Villalba Activa. Cartagena:

Proyecto de Intervención Comunitaria de la Barriada Villalba, que busca fomentar el asociacionismo generando espacios comunes y de encuentro con los vecinos.

La finalidad del proyecto es mejorar el entorno y las condiciones de vida de los participantes, facilitando nuevas oportunidades de formación y empleo.

Este proyecto pertenece al Programa de Desarrollo Gitano PDG.

CÁRITAS

Cáritas es una entidad sin ánimo de lucro y el organismo oficial de la Iglesia Católica para promover la acción caritativa en la diócesis. Tiene por objeto la realización de la acción caritativa promoviendo, coordinando e instrumentando la comunicación cristiana de sus bienes en todas sus formas y ayudar a la promoción humana y al desarrollo integral de todas las personas.

Los servicios de Cáritas se agrupan en cuatro ámbitos:

ACCIÓN SOCIAL: el modelo de acción social de Cáritas Diócesis Cartagena se fundamenta principalmente en la persona. Se pretende conseguir a través del acompañamiento un desarrollo integral para lograr, durante este proceso, mejorar la situación a nivel personal, laboral y social, dando lugar a una integración plena en la sociedad. La labora que desarrolla Cáritas en Las Torres de Cotillas es amplia y está muy diversificada, desarrollando actividades dirigidas a las asistencia, rehabilitación y, sobre todo, la inserción de aquellas personas víctimas de la pobreza y/o en riesgo de exclusión intentando solventar las causas que generan estas situaciones.

NECESIDADES BÁSICAS: ayudamos a las personas que se encuentran en situación de especial necesidad a través del reparto de productos de necesidad básica. Llevamos a cabo esta amplia tarea de lucha contra la pobreza y la exclusión gracias a la subvención recibida anualmente por el ayuntamiento de nuestro pueblo, a través de las donaciones en especie que recibimos de empresas de Las Torres de Cotillas y somos entidad de reparto de Banco de Alimentos. También recibimos donaciones privadas de personas que con sus acciones altruistas, mejoran la calidad de vida de los que más lo necesitan.

ROPERO: también disponemos de un servicio de ropero, principalmente repartimos ropa de bebé y niño/a. Recibimos donaciones de ropa y realizamos compra de ropa de hogar como mantas, toallas, ropa de cuna y ropa interior de bebé.
PROGRAMA DE EMPLEO EN EL TERRITORIO: en Cáritas llevamos a cabo actuaciones dirigidas a potenciar la empleabilidad de las personas mediante la mejora de sus competencias personales, transversales y laborales básicas para la búsqueda de empleo y su mantenimiento en el mercado laboral. Los proyectos de empleo de Cáritas en el marco POISES pretenden acercar a las personas al tejido empresarial a través de la intermediación y la sensibilización de las empresas en materia de empleo inclusivo.

VOLUNTARIADO: en Las Torres de Cotillas, la labor desarrollada por nuestros voluntarios es indispensable. Contamos con 9 voluntarios en Las Torres de Cotillas que se encargan del reparto diario de comida en C/Nicolás de las Peñas, N.º 18 y del reparto de productos del banco de alimentos en C/Colombia, Nº2.

COLUMBARES

Columbares es una asociación sin ánimo de lucro cuya misión es ayudar a las personas especialmente a aquellas que se encuentran en situación de vulnerabilidad social, económica, educativa o cultural, a conseguir su plena inclusión y logar una sociedad más justa, solidaria y respetuosa con el medio ambiente.

Nuestros servicios:

ACOGIDA TEMPORAL: servicio de acogida para mujeres inmigrantes o familias inmigrantes monoparentales que se encuentran en situación de emergencia social y necesitan alojamiento temporal.

ASESORAMIENTO JURÍDICO: servicio gratuito para personas extranjeras en el que se ofrece información sobre la legislación existente, orientación para la realización de diferentes trámites administrativos y mediación con la oficina de extranjería.

EDUCACIÓN: realización de programas educativos dirigidos a niñas/os y jóvenes, relacionados con la convivencia intercultural, la conservación del medio ambiente, la vida saludable, el ocio recreativo, la cultura o el arte. Las actividades ofertadas se desarrollan a través de talleres como el de “comidas del mundo”, “huertos ecológicos”, itinerarios ambientales por espacios naturales, etc.

FORMACIÓN: organizamos numerosos curso formativos de diferentes temáticas dirigidos a facilitar el aprendizaje y la capacitación permanente tanto de las personas desempleadas, como de los trabajadores/as que quieren mejorar su cualificación profesional. Prestamos especial atención a las necesidades formativas de los jóvenes que buscan su primer empleo y de las personas con menor cualificación y mayores dificultades de inserción laboral.

VIVIENDA: disponemos de una red de viviendas para alojar a personas inmigrantes especialmente vulnerables y también les ofrece un servicio de información y mediación para facilitarles el acceso a una vivienda digna.

En Las Torres de Cotillas nos encontramos desarrollando en estos momentos dos proyectos:

PROYECTO DE ACTIVACIÓN DE LA EMPLEABILIDAD “ATENEA EMPLEA”:

-Estudio de la situación formativa y laboral.

-Apoyo de la situación social, personal y familiar.

-Orientación laboral.

-Formaciones pre-laborales para la búsqueda de empleo.

-Formación ocupacional.

PROYECTO DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL EN EL BARRIO DEL CARMEN

-Clases de español para extranjeros/as.

-Refuerzo educativo/ aula abierta/ ocio saludable.

-Talleres para adultos (habilidades sociales, empoderamiento de mujeres, aciones formativas familiares).

-Talleres para niños/as y adolescentes (sensibilización con el colectivo LGTBI, contra la violencia infantil).

-Colonias urbanas.