Hoy 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor
Como cada año, el 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, tras ser declarado así en 1983 por La Organización de las Naciones Unidas (ONU). Su celebración conmemora el discurso protagonizado por el presidente John F. Kennedy el 15 de marzo de 1962 para reconocer al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo y proclamando la célebre frase “Consumidores somos todos”.
En la Constitución Española de 1978 se hace referencia a la defensa de los consumidores en el artículo 51, donde señala dos misiones claras de los poderes públicos: el de garantizar la defensa de los consumidores y usuarios; y el de promover la información y la educación de los consumidores y usuarios, fomentarán sus organizaciones.
“Al ser los derechos del consumidor uno de los puntos más vulnerables en la actualidad, este equipo de Gobierno siempre se ha sentido sensible en el apoyo de todos los consumidores torreños”, indica la primera teniente de alcalde y concejala de Consumo, Marian Fernández Fernández.
Más de 10.000 consultas
“En los últimos años ha aumentado la confianza depositada en nuestro servicio de consumo por los torreños. En 2021 se tramitaron 10.347 entre consultas y reclamaciones de un total de 22.833 habitantes empadronados en el municipio”, informa el responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Francisco Juan Sánchez Vicente.
Un auge que se ha debido principalmente al cártel de los automóviles y a las cláusulas abusivas impuestas por las entidades financieras a la hora de formalizar una hipoteca (como los gastos notariales, entre otras), junto a las reclamaciones y consultas de telefonía, internet, anulación de viajes, etc.
Apoyo del Área Comercial Las Torres
“Hemos de agradecer también el apoyo del Área Comercial Las Torres, ya que hemos colaborado en varias campañas de adhesión al arbitraje de consumo, que es un servicio gratuito extrajudicial para resolver los desacuerdos de tipo económico o similares entre consumidores y empresarios, comercios o profesionales”, resalta la edil.
Las Torres de Cotillas es sede comarcal de la Junta Arbitral de Consumo, dando cobertura de dicho sistema virtual de arbitraje de consumo a Alguazas, Ceutí, Lorquí, Javalí Nuevo y Campos de Río, cuyos vecinos se desplazan a nuestro municipio para celebrar sus audiencias.